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| [Certificando pela ISO – Imagem: TUV Austria | Reprodução] |
Resumo
Face ao crescimento das cidades e de seus problemas surgem as cidades inteligentes (smart cities), que são espaços urbanos com uma dimensão tecnológica adicional, que serve como ferramenta às demais dimensões, como economia ou abastecimento de energia, por exemplo. Conhecer esses problemas e as potencialidades das cidades são funções dos sistemas de avaliação de desempenho, como o proposto pelas recentes normativas ISO 37122:2019 e ABNT NBR ISO 37122:2020. A partir do surgimento das primeiras normas ISO diretamente relacionadas às cidades inteligentes, o objetivo da presente pesquisa é verificar a pertinência e adequação dos indicadores propostos à finalidade de avaliação de cidades inteligentes. Para tanto, desenvolveu-se pesquisa bibliográfica, considerando as mais recentes pesquisas destinadas à avaliação de desempenho destas cidades, as quais subsidiaram a análise do conteúdo normativo. Como resultados, discute-se os indicadores pertinentes à avaliação e que não estão abordados em norma, e aponta-se possibilidades de aprimoramento futuro em relação aos temas presentes na bibliografia.
Palavras-chave: cidades inteligentes, ISO 37122, avaliação de desempenho, indicadores.
Abstract
Due to the growth of cities and their problems, smart cities arise, which are urban spaces with an additional technological dimension, which serves as a tool for other dimensions, such as the economy or energy supply. Knowing the problems and the potential of cities are functions of performance evaluation systems, such as the one proposed by recent standards ISO 37122:2019 and ABNT NBR ISO 37122:2020. From the emergence of the first ISO standards directly related to smart cities, this research aims to verify the relevance and suitability of the proposed indicators to evaluate smart cities. For this purpose, bibliographic research was carried out, considering the most recent research aimed at evaluating the performance of these cities, which supported the analysis of the normative content. As a result, the indicators relevant to the evaluation are discussed and not addressed in the norm. Possibilities for future improvement are pointed out concerning the themes in the bibliography.
Keywords: smart cities, ISO 3712, performance measurement and management, indicators.
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